Купить Снять
Избранное
Избранное:

«Бекар» научит продавать

«Бекар» научит продавать
Агентство недвижимости «Бекар» открыло учебный сезон с новой программой обучения стажеров. Программа состоит из курса лекций и тренингов. Выход на рынок профессиональных продавцов повысит качество сервиса в недвижимости и позволит оживить рынок, считают в «Бекаре». «Динамика продаж – это не только результат экономических условий, - говорит генеральный директор АН «Бекар» Сергей Козлов. – Вялый рынок свидетельствует о том, что специалисты по продажам не адаптировались к новым условиям, не умеют в них работать. Мы не можем повлиять на мировую экономику, но мы можем повысить уровень профессионализма наших специалистов». В программу обучения включены лекции по агентской этике, безопасности сделки, документообороту по сделке, формированию цены объекта, правилам работы с клиентами, изучению районов и типов домов и пр. Каждый курс завершается экзаменом и при необходимости – его пересдачей. «Экзамен – это такой же этап обучения, как и лекции, - говорит руководитель проекта обучения, заместитель руководителя группы отдела Юлия Рябцева. – Цель экзамена – не оценка, а проверка своих сил, выявление ошибок. В программу обучения включено дополнительное занятие после экзамена, на котором стажеры и преподаватели вместе разбирают ошибки. После этого каждый имеет возможность пройти испытание еще раз». Тренинги предполагают приобретение практических навыков грамотной коммуникации и эффективных продаж. «Клиент не обязан структурировано рассказывать о своих потребностях», - говорит Юлия Рябцева. – Это задача агента понять, что нужно клиенту и предложить ему оптимальный вариант. Ведь очень нередки, например, такие ситуации. Клиент говорит агенту, что хочет купить двухкомнатную квартиру на Петроградской. Агент показал все двухкомнатные квартиры на Петроградской, соответствующие запросу, а клиент уходит недовольный в другое агентство, где покупает трехкомнатную квартиру на Московской. Это значит, что агент неправильно выявил потребности клиента». Вести обучение будут опытные руководители «Бекара», среди которых заместители директора Леонид Сандалов, Алексей Бочаров и Михаил Яковлев, руководители специализированных департаментов: Андрей Уманский, Ольга Литвиченко, Ирина Бузина, Юлия Рябцева, Эльмира Тихтова, Алексей Кошелев, Татьяна Посохова. После обучения тем, кто успешно сдал экзамен, выдается свидетельство. Получить свидетельство могут не только стажеры «Бекара», но и сотрудники других агентств. «Мы не боимся конкуренции, - говорит Сергей Козлов. – Наша главная цель – сделать рынок более профессиональным и безопасным».
14.05.2010

Комментарии
оставить комментарий

Эксклюзивные предложения

Смотреть все

Еще новости

Статьи о недвижимости