Купить Снять
Избранное
Избранное:

Под знаком движения к качеству

Под знаком движения к качеству

Компания «Русский Фонд Недвижимости» в этом году решила поддержать конкурс «Каисса» и выступила спонсором одной из номинаций. На эту тему мы побеседовали с генеральным директором РФН Александром Портновым

 
– Александр Семенович, в прошлом году ваша компания получила «Каиссу» как «Лучшая риэлторская компания на рынке загородной недвижимости». Каких результатов добился в работе «Русский Фонд Недвижимости» за прошедший год?
– Этот год работы я бы охарактеризовал так: стабильный и интересный. Всплесков активности и грандиозных сделок не было, был спокойный и достаточно ровный период без волнений и резких скачков. На рынке были колебания спроса, но незначительные, и на компании они никак не отразились. «Русский Фонд Недвижимости» уже давно вышел на стабильный уровень работы, и в прошедшем году нашей основной задачей был переход от количества к качеству: мы старались увеличить профессионализм наших специалистов, научить их зарабатывать больше и делать более крупные сделки.

Мы много сделали для того, чтобы улучшить качество нашей работы, например, создали очень современный корпоративный сайт, возможно, один из лучших в городе. И сайт очень сильно прибавил по количеству обращений с него: сегодня больше всего звонков в компанию мы получаем именно оттуда. Также мы сделали мобильную версию ресурса.

Кроме этого, мы начали большую программу по дистанционному обучению наших специалистов. Отдел развития персонала нашей компании уже составил план обучения по многим программам: тренинги для новичков, курсы повышения квалификации для опытных специалистов, программы для менеджеров, консультации специалистов юридического и технического отделов и многое другое. Также в прошлом году очень хорошо проявил себя колл-центр.

Я считаю, что сейчас очень важно работать именно над качеством оказываемых нами услуг, повышать профессиональный уровень сотрудников. Можно сказать, что год прошел под знаком движения к качеству.

– Почему ваша компания решила поддержать конкурс «Каисса-2013» в качестве спонсора номинации?
– «Русский Фонд Недвижимости» и Ассоциацию риэлторов СПб и ЛО связывают давние партнерские и даже дружеские отношения. Мы с глубоким уважением относимся к деятельности Ассоциации, ориентируемся в своей работе на те профессиональные стандарты, которые она задает. Конкурс «Каисса», на наш взгляд, является настоящим знаком качества в профессии риэлторов, и победа в нем – это профессиональное признание заслуг компании, наивысшая оценка в нашем бизнесе, а это дорогого стоит.

– Каков основной вектор развития компании сегодня?
– Внутренняя модернизация технической базы, качественное улучшение знаний специалистов, повышение их культуры и профессионализма, повышение общего уровня агентской работы.

– Что в ближайших планах компании?
– Мы будем продолжать улучшать технологии: в этом году у нас заработает новая база «БКН-Профи», созданная на базе БКН, и из «Недвижимости города» компания будет переходить на работу с «БКН-Профи», которая даст больше рекламных и технологических возможностей. Есть также планы по расширению нашей деятельности, участию в новых медийных проектах, в том числе и в интернете.

– Вы как руководитель компании довольны ее развитием сегодня?
– Конечно, доволен. И абсолютно уверенно смотрю в будущее, несмотря на то, что прибыльность нашего бизнеса в последние годы упала, что подтверждают многие руководители агентств недвижимости и опытные риэлторы. Но мы будем прилагать все усилия к тому, чтобы наша компания и дальше сохраняла свои лидерские позиции.

Рубрика:

Хроника

25.10.2013

Теги:

Комментарии
оставить комментарий

Другие статьи из рубрики "Хроника"

Эксклюзивные предложения

Смотреть все

Другие статьи из раздела "События"

Статьи о недвижимости